中央空調系統是建筑物當中及其重要的室內環(huán)境保障系統，炎炎夏日，一旦空調系統趴窩，則極有可能帶來(lái)整棟建筑辦公停止，損失不可估量?？梢?jiàn)，空調系統的應急維修在保障系統可靠性方面起至關(guān)重要的作用。

       中央空調系統應急維修工作是否高效取決于兩個(gè)因素：（1）人員是否快速到達；（2）零配件是否及時(shí)供應。源牌服務(wù)針對這兩個(gè)因素提供了相應的解決方案：

1.  全國服務(wù)人員實(shí)時(shí)調度管理系統

       源牌服務(wù)為全國客戶(hù)及時(shí)提供維修保養、運行調試等服務(wù)。該系統可通過(guò)百度地圖實(shí)時(shí)顯示所有服務(wù)人員的分布位置，并可通過(guò)管理后臺進(jìn)行調度。一旦有客戶(hù)來(lái)電（全國服務(wù)熱線(xiàn)：4009-266-646）則將在地圖上顯示來(lái)電位置，便于客服管理人員準確判斷離報修客戶(hù)較近的服務(wù)人員，并聯(lián)系服務(wù)人員進(jìn)行人員調度，確保服務(wù)人員在短時(shí)間內趕到報修項目現場(chǎng)。

2.  零配件網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)配送系統

       源牌服務(wù)為中央空調系統設備設置張貼二維碼。服務(wù)人員響應應急報修到現場(chǎng)后，排查系統故障，用手機掃描故障設備二維碼，即可查詢(xún)該設備的所有零配件清單、零配件價(jià)格、零配件庫存情況、及預計的送達時(shí)間，服務(wù)人員只需通過(guò)手機確認下單，源牌服務(wù)杭州總部會(huì )在第一時(shí)間出庫相應的零配件，并通過(guò)便捷、快速的途徑（專(zhuān)人送達、快遞送達、異地調配等）將零配件送到項目現場(chǎng)。